Yapılan araÅŸtırmalara göre 2021 yılında dünya çapında çevrim içi ürün ve hizmet satın alan 2,14 milyardan fazla insan bulunuyor. Åžirketler için dijitalleÅŸen dünyada tüketici beklentilerini karşılamanın ve rekabet ortamında büyümenin günden güne zorlaÅŸtığını belirten uluslararası eÄŸitim platformu Laba eÄŸitmenleri, online satış yapan kurumların büyümesini engelleyen 5 tuzağı ve çözüm yollarını paylaşıyor.
Pandeminin etkisiyle daha çok hayatımıza dahil olan dijitalleÅŸme hem kurumları hem de bireyleri etkisi altına alıyor. Öyle ki yapılan araÅŸtırmalar 2021 yılında dünya çapında çevrim içi ürün ve hizmet satın alan 2,14 milyardan fazla insan olduÄŸunu gösterirken, bu rakamların gelecek yıllarda da artacağını gösteriyor. Online satışların ve rekabetin giderek arttığı bu süreçte kurumların daha stratejik hareket etmesi gerektiÄŸini vurgulayan uluslararası eÄŸitim platformu Laba eÄŸitmenleri, kurumların çevrim içi satış yaparken dikkat etmesi gereken 5 tuzağı ve çözüm yollarını sıralıyor.
Mağazadan Satın Alma Devri Bitiyor!
Teknolojinin ilerlemesi kurumlara yeni kapılar açarken, bireylerin de tüketim alışkanlıklarını etkiliyor. Yapılan son araÅŸtırmalar, 2040 yılına kadar arabadan market alışveriÅŸine kadar tüm satın almaların 95'inin çevrim içi yapılacağını gösteriyor. Bu durumdan yararlanmak isteyen kurumların ise tüm iÅŸ süreçlerinde stratejik hareket etmesi gerekiyor. Bir markayla ilgili olumsuz bir deneyim yaÅŸayan tüketicilerin 3’te 1’inin markadan vazgeçtiÄŸine ayrıca dikkat çeken Laba eÄŸitmenlerine göre e-ticaret faaliyetlerinde tüketici isteklerini ön plana almak, her zamankinden daha fazla önem kazanıyor.
DijitalleÅŸen Kurumların Büyümesini Engelleyen 5 Tuzak
Uluslararası eÄŸitim platformu Laba eÄŸitmenleri, dijitalleÅŸme sürecinde göz ardı edilen 5 tuzağı paylaşıyor.
1. Projenin teknolojik uygulamasına vurgu yaparken diÄŸer süreçleri unutmak. Åžirketler genellikle bir ürünü mümkün olduÄŸunca teknolojik olarak havalı hale getirmeye odaklanıyor. Bunu yaparken ise iÅŸletim sisteminin yanı sıra lojistik, tedarik ve B2B gibi diÄŸer kanalların yönetimini gözden kaçırıyorlar. Bu durumdan kaçınmak için kurumların; tüm iÅŸ unsurlarını paralel olarak tasarlaması, e-ticareti bir öncelik haline getirmesi ve online maÄŸazanızın KPI'larını projeye dahil olan tüm departmanların sonuçlarına baÄŸlaması önem arz ediyor.
2. Stratejik hedefler üzerinde düÅŸünmeden bir aksiyon planı oluÅŸturmak. Åžirketler genellikle mümkün olan en kısa sürede baÅŸlamaya ve sonuçlarını hesaplamadan hızlı kararlar almaya çalışıyorlar. Bu yaklaşım ise ölçeklendirme sorunları doÄŸuruyor. ÖrneÄŸin, bir kurumun siteye yeni bir özellik eklemesi gerektiÄŸinde bunun teknik olarak imkansız veya çok pahalı olduÄŸu ortaya çıkabiliyor. Kurumların uzun etapta baÅŸarılı sonuçlara ulaÅŸabilmeleri için çalışmaya baÅŸlamadan önce uzun ve kısa vadeli hedeflerine karar vermesi gerekiyor.
3. Kaynak yetersizliÄŸini önemsememek. Ä°ÅŸletmeler ilk kez online süreçlere baÅŸladıklarında genellikle riski azaltmaya çalışıyorlar. Åžirket içinden kaynakları ödünç alarak daha az harcıyor, çalışanları temel proje görevlerinden uzaklaÅŸtırıyor ve anında yatırım getirisi bekliyorlar. Ancak böyle bir plan, çeÅŸitli iÅŸ sektörlerinde önemli maliyetlere ve hatta kayıplara yol açabiliyor. Bu nedenle iÅŸe baÅŸlamadan hem birey hem de maddi kaynakları gözden geçirmek ve planlamaları yapmak olası problemler yaÅŸandığında daha etkili adımların atılmasına katkıda bulunacaktır.
4. Ekonomik unsurları yolda keÅŸfetmeye çalışmak. Åžirketler genellikle bir iÅŸ birimini, ürün veya müÅŸteri karlılığına odaklayarak kurumun karlılığını hesaplamıyorlar. Bu nedenle, kurumun büyümesini engelleyen kısa vadeli kararlar alıyorlar. Ä°kinci yanlış düÅŸünce ise yeniden tasarlanması gereken ve yavaÅŸlayan bir iÅŸ modeli uygulamak. Tüm bunlardan kaçınmak için daha yolun başında ekonomik adımları düÅŸünmek önemli olacaktır.
5. Ana iÅŸe yakın, yeni bir iÅŸ kolu yaratırken her ÅŸeyi aynı anda yapmaya çalışmak. Ağırlıklı olarak geleneksel çalışan bir ÅŸirket için online süreçler kolay deÄŸildir. Bu tür kurumlarda onaylar çok uzun zaman alabilir, bu da iÅŸi yavaÅŸlatabilir ve yaratıcılığı sınırlayabilir. Yeni bir iÅŸ kolu oluÅŸturmak isteyen kurumlar iki iÅŸ dalını ayırarak daha verimli bir süreç oluÅŸturabilirler. ÖrneÄŸin teknolojik ürünler üreten bir ÅŸirketin, üretim ve e-ticaret alanında faaliyetlerini ayırırken farklı ekiplerle çalışması daha verimli bir adım olacaktır.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
Etiketler: